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    外贸企业如何打好市场信息战

    日期: 2014-04-22

      

    随着中国外贸市场的发展,越来越多的企业转向外贸行业。当前市场竞争日益加大 . 销售过程变得异常复杂。强大的竞争使外贸企业靠手工采集市场信息工作量大,周期长,准确度差。市场信息无法统一管理、共享、分析。由于缺乏准确、及时的第一手市场信息,外贸企业在经营中越来越感觉到营销决策的困难,经营中遇到诸多棘手的问题:
     
        针对以上情况专家对外贸管理软件首选品牌提出以下一点意见:
     
        信息共享:信息共享可以是成功供应链管理实施的瓶颈,因为信息对每个商业组织都是非常重要的,被视为商业机密。因此,合作双方对伙伴关系和共同利益的深刻理解就显得非常关键。信息共享的好处是使伙伴间的业务流程得到整合,如同一个组织,可以让营运更有效率,成本更低。
     
        数据结构标准化:为着可以顺利共享伙伴间的数据,他们之间需要建立一套数据结构的标准。
     
        以客户为中心:在传统的市场营销中所倚重的 4P (产品,价格,促销和场所)已经不够使企业成为市场的领导者。在网络时代,客户服务已经上升为市场行为中的重中之重,也造成不同供应链间的差异性。这要求企业在构建供应链时也必须具有需求链的思维,就是从客户需求回溯到供应商的思维。我们相信未来的竞争不再是公司间的竞争而是不同供应链之间的竞争,这个趋向在今天的商业环境中已经有迹可寻。
     
        纵观企业信息化在中国,特别是中小型企业中的实施,可以说让人不寒而栗。架构一个局域网再装一套 ERP 等信息化工具是大多数人员的企业信息化观念。因此许多大型软件供应商为了抢占中小企业这块市场,纷纷推出低价软件套餐以满足中小企业的预算,但事实上,背后隐藏着昂贵的服务成本。低价导致供应商在一些实施细节上对企业的指导远远不足,这也增加了实施失败的风险。企业信息化不仅仅是网络加软件,而是企业在文化,组织架构,业务流程上的渐进改变。分享建议中小企业在实施信息化时,务必考虑下面几方面的因素:
     
        1、业务流程改造: 业务流程改造是企业信息化关键的步骤。企业需要改造的原因包括:财政表现差强人意,外部竞争剧烈,市场份额减少,新的商业机会出现等。业务流程改造即:改造商业流程,相关系统和组织架构,加强最能够对企业提升价值的业务流程,而减少在其他辅助流程上的成本,实现公司整体表现大幅提升。
     
        2、企业变革管理 : 企业变革( Change )就是根据外部环境的变化,调整企业的经营方向,组织文化以适应新环境的要求,为企业带来进一步的发展。并非进行变革就是要把企业动大手术,变革从程度上讲分为突变和渐变:突变是指对企业的重要流程进行大刀阔斧的改造,其中所涉及的人事物将为企业带来一些问题。 渐变是指企业明确一个未来发展方向,定出计划一步步改造企业,使其中的人事物对变革自然适应。